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行業(yè)“小白”到行業(yè)“黑馬”離不開湖泉這樣的團(tuán)隊(duì)
2018-08-16 14:45:45 來源:上海湖泉閥門有限公司在國務(wù)院公布的《中國制造2025》我們看到:在工業(yè)化、城市化、改革和全球化四大力量推動下閥門裝備制造業(yè)前景是寬廣的,未來閥門產(chǎn)業(yè)高端化、國產(chǎn)化,現(xiàn)代化、數(shù)字化,將是今后閥門行業(yè)發(fā)展主要方向。
可在近期閥門行業(yè)形勢卻不容樂觀,好多閥門企業(yè)受國內(nèi)外市場疲軟的影響,全行業(yè)出現(xiàn)了內(nèi)外銷訂單銳減,生產(chǎn)任務(wù)明顯不足,有些企業(yè)開始因?yàn)楫a(chǎn)銷不景氣,資金周轉(zhuǎn)也出現(xiàn)了一些問題,行業(yè)和企業(yè)發(fā)展都遇到了不同程度困難。
面對如此局面,湖泉閥門有限公司卻發(fā)聲要積極應(yīng)對,并提出這也企業(yè)鳳凰涅盤,浴火重生的機(jī)會,加大改革和創(chuàng)新力度,通過改革全面提升效率和質(zhì)量,通過創(chuàng)新提升閥門品牌影響力,以爭取更多市場份額的提升。
那么,說到品牌企業(yè)的發(fā)展便離不開“以人為本”的先提條件,企業(yè)如何做好發(fā)展的關(guān)鍵一步,人才培養(yǎng)呢?
在上海湖泉閥門企業(yè),一名*電動閥門銷售的基礎(chǔ)條件是一定要“懂行”這是對閥門銷售言簡意賅的概括,電動閥門行業(yè)已經(jīng)形成了一種大而全的狀態(tài),但大部分企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上沒有做到“精益求精”,根本不注重在賣出產(chǎn)品后的售后服務(wù),就目前的閥門市場上已經(jīng)呈現(xiàn)出供大于求的局面,而且大部分的產(chǎn)品都是一般化的產(chǎn)品,沒有形成自己的主導(dǎo)、特色的品牌,這些都是一個業(yè)務(wù)員必須知道的外部“行情”。
那么,除了外部的行情因素。企業(yè)還需要做什么呢?在湖泉企業(yè),做到誠信和‘三會’是*基本的“三會”即:會做,會說,會寫”,這也是企業(yè)招聘人才考量的*步,經(jīng)了解湖泉企業(yè)對于*團(tuán)隊(duì)班子的培養(yǎng),初步就是要求做銷人員先做人,做一個誠信待人的人,在銷售的過程中一定要善待每一位客戶,即使一個無效電話企業(yè)也要求業(yè)務(wù)員禮貌耐心的講解,換一句話說,推銷產(chǎn)品的同時,另一方面也是在推銷您的人品。很大一部分的客戶會在業(yè)務(wù)員誠懇的態(tài)度下,打開原來“屏蔽”的心里,這一點(diǎn)對做業(yè)務(wù)的很重要。
其次“三會”中“會做”即生產(chǎn)產(chǎn)品,就是業(yè)務(wù)員要知道您所推銷的閥門是怎么生產(chǎn)出來的,它的每一個部件是怎么組裝以及它的作用,當(dāng)然大部分的業(yè)務(wù)員不可能去車間生產(chǎn)產(chǎn)品,但是湖泉企業(yè)培訓(xùn)的前期就是帶你在車間走一走,轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),讓你知道產(chǎn)品的“來龍去脈”。也只有這樣才不會辜負(fù)客戶對品牌的信任,
“會說”就是業(yè)務(wù)員在和客戶交流的時候,怎么樣說服在同系列的閥門中選擇您所推薦的產(chǎn)品,那就要說出本公司的閥門獨(dú)有的特色和性能,*主要的是“想客戶之所想”,就是客戶希望的產(chǎn)品是什么樣的,能否講清楚,湖泉品牌的電動閥門能夠比客戶原來使用的閥門帶來怎樣的便利以及效益。我們不夸大品牌之外的,但品牌固有的優(yōu)勢也需要你準(zhǔn)確的傳遞,所有的性能、特點(diǎn)、安裝調(diào)試的注意事項(xiàng)等等,能否讓客戶放心,能否給他們在以后的使用中提供各種建議和意見。
“會寫”即是要求我們的業(yè)務(wù)人員在和客戶的交流中,能夠通過對閥門的深入了解,用比較直觀的結(jié)構(gòu)圖,簡易圖更加形象的推薦閥門產(chǎn)品的特點(diǎn),使得客戶真切的看到我司的產(chǎn)品的“與眾不同”。另一方面,能否在客戶要求的情況下能夠?yàn)樗麄儗懗鲈攲?shí)的文案和使用工況,為其提供技術(shù)參數(shù)和說明,真正做到“品質(zhì)源于*,服務(wù)在于兌現(xiàn)”的經(jīng)營理念。
因?yàn)槲覀兩钪袠I(yè)發(fā)展客戶在注重質(zhì)量的同時,主要注重的是服務(wù),特別是在電動閥門的使用工況廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。那么生產(chǎn)廠家是否給客戶安裝、調(diào)試、檢測等等則是客戶*為關(guān)心的。
除此之外,湖泉打造的狼性銷售團(tuán)隊(duì),更是做好充分的準(zhǔn)備,時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)。這也和公司嚴(yán)以律己的企業(yè)文化相關(guān),在企業(yè)內(nèi)部對業(yè)務(wù)員的精神狀態(tài)則有嚴(yán)格的要求,比如去拜訪客戶之前,得做好充分的準(zhǔn)備。事先復(fù)習(xí)下公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),以更加*性的角度解讀產(chǎn)品,從而建立起公司和客戶的信任關(guān)系。另外做好前期對客戶信息的詳細(xì)了解,“急客戶之所急,想客戶之所想”客戶的服務(wù)意識也是至關(guān)重要的,在湖泉電動閥門企業(yè)優(yōu)秀的閥門銷售員往往是一個多元化的人才。因?yàn)檫@是一個年輕化的團(tuán)隊(duì),這里的他們有追夢的期待,他們深知要想成為贏家,必須先成為專家。對自己的產(chǎn)品了如指掌,對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品如數(shù)家珍。
所以,綜合來看湖泉電動閥門企業(yè)發(fā)展的風(fēng)生水起,也是和是企業(yè)狼性團(tuán)隊(duì)的每個業(yè)務(wù)人員息息相關(guān),首先他們做好自己,為自己的當(dāng)下價值和未來價值而全力以赴,這是團(tuán)隊(duì)精神之根,其次,目標(biāo)一致、行動一致、相互支持,主要結(jié)果顧及到團(tuán)隊(duì)大部分成員利益,這是團(tuán)隊(duì)精神之本。然后,先舍后得、同辱共榮、統(tǒng)一價值、肩負(fù)使命、形成合力,這是團(tuán)隊(duì)精神之魂。*后,我們看到了民族企業(yè)“湖泉”電動閥門品牌成就了行業(yè)*的故事。
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